ゲスト情報の確認
ゲスト情報・予約状況の確認を説明します。
このページでは、施設を利用したゲストの情報を「ゲスト管理」画面で確認・検索する方法と、各ゲストの利用状況の見方を説明します。
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「ゲスト管理」を開く
左メニューの「ゲスト管理」を開くと、ゲストの一覧が表示されます。ゲスト名・メールアドレス・電話番号・国籍・施設・利用回数・累計利用額・登録日などが並びます。
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ゲストを検索・絞り込む
キーワード（ゲスト名・メール・電話番号）に加え、施設・都道府県・国籍・利用頻度で絞り込めます。「検索」で適用、「クリア」で条件をリセットします。
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詳細フィルターで細かく抽出する
「詳細フィルター」を押すと専用画面が開き、性別・年齢層・予約金額帯・オプトアウト状態などの条件でさらに細かく抽出できます。抽出結果の件数は画面下にリアルタイムで表示されます。
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ゲスト詳細を開く
一覧の操作からゲスト詳細を開くと、基本情報・利用施設ごとの状況・予約履歴・クーポン／プロモーションコードの利用履歴を確認できます。
| 画面 | 確認できる内容 |
|---|---|
| 基本情報 | 氏名・メールアドレス・電話番号・都道府県・国籍・性別・年齢層・登録日 |
| 利用施設状況 | 施設ごとの利用回数・累計利用額・オプトアウト状態など。施設ごとに管理者メモを入力して保存できます |
| 予約履歴 | 施設名・スペース名・利用日・料金・ステータスの一覧 |
| クーポン／プロモーションコード利用履歴 | コード・名称・利用日時・割引額の一覧 |
一覧の1行は「ゲスト × 施設」の組み合わせです。同じゲストが複数の施設を利用している場合は、施設ごとに行が分かれて表示されます。
画面右上の「CSVダウンロード」で、現在の検索条件に合ったゲスト一覧を書き出せます。「CSVアップロード」からは、既存の顧客情報をまとめて登録することもできます。