ゲスト向けご利用ガイド

Spotly のご利用ガイド

スペース・宿泊のオンライン予約から、予約後の管理までの使い方をまとめました。知りたい項目をお選びください。

はじめに

支払い方法についてクレジットカードのみの対応、Stripe によるカード情報の管理、3Dセキュアについて説明します。

会員登録・ログイン

会員登録の手順SMS認証とプロフィール入力の各項目を説明します。ログインの方法Google・LINE・メール認証コードでのログイン、認証方法の管理、ログインできないときの対処を説明します。

予約

予約の手順検索→プラン選択→オプション→確認→決済の各画面の操作を説明します。クーポン・プロモーションコード・予約チケットの使い方割引の適用方法と、併用できない仕様を説明します。

マイページ

マイページの見方マイページのメニュー一覧と各項目を説明します。予約のキャンセルキャンセルできる条件・手順と、キャンセルポリシーを説明します。利用時間の延長延長できる条件と手順を説明します。領収書のダウンロード領収書を発行できる条件・手順と、延長分の扱いを説明します。スマートロックの入室用PINPINの表示条件と確認方法を説明します。支払い方法の追加・削除支払い方法（クレジットカード）の追加・削除を説明します。会員情報の変更・退会会員情報の変更、電話番号の変更、退会を説明します。